Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Naturally Better s.r.o.
Uralská 689/7
160 00 Praha 6 - Bubeneč

IČO: 24944491

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 446403.

Kontaktní údaje:

E-mail: info@naturallybetter.cz
Telefon: +420 730 829 223

(dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
informace o objednávkách,
informace o platbách,
IP adresu,
údaje o používání webových stránek,
údaje získané prostřednictvím souborů cookies.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky

Pro uzavření a plnění kupní smlouvy potřebujeme zpracovávat údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikaci se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme uchovávat z důvodu plnění účetních a daňových povinností.

Právním základem je plnění právní povinnosti.

Zákaznická podpora

Údaje využíváme také pro komunikaci se zákazníky a řešení reklamací či dotazů.

Právním základem je plnění smlouvy nebo oprávněný zájem Správce.

Zasílání obchodních sdělení

Pokud nám udělíte souhlas nebo jste naším zákazníkem, můžeme vám zaslat informace o novinkách, produktech a akcích Naturally Better.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu.

Právním základem je souhlas nebo oprávněný zájem.

Analýza návštěvnosti a zlepšování webu

Údaje získané prostřednictvím cookies využíváme k analýze návštěvnosti, zlepšování fungování webu a měření marketingových aktivit.

Právním základem je souhlas nebo oprávněný zájem v závislosti na typu cookies.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop.

Jedná se zejména o:

Shopify (provoz e-shopu),
poskytovatele platebních služeb,
dopravce (PPL, Zásilkovna),
účetní a daňové poradce,
poskytovatele marketingových a analytických nástrojů,
poskytovatele e-mailových služeb.

Tito zpracovatelé mohou osobní údaje používat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Zejména:

údaje související s objednávkami po dobu stanovenou právními předpisy,
údaje pro marketingové účely do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky,
údaje z kontaktních formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku.

6. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
získat osobní údaje ve strukturovaném formátu,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují k výkonu své pracovní činnosti.

8. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies za účelem správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a personalizace obsahu.

Podrobné informace o používaných cookies jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat: