Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží

Pokud nejste se svou objednávkou spokojeni, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro zahájení procesu vrácení zboží nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese:

info@naturallybetter.cz

Do zprávy uveďte:

• číslo objednávky,

• jméno a příjmení,

• datum nákupu.

Podmínky vrácení

Vrácené zboží musí být:

• neotevřené,

• nepoužité,

• nepoškozené,

• v původním obalu.

S ohledem na povahu prodávaného zboží (doplňky stravy) není možné vrátit produkty, které byly otevřeny, rozbaleny nebo používány.

K vracenému zboží doporučujeme přiložit kopii dokladu o nákupu nebo číslo objednávky.

Kam zboží zaslat

Vrácené zboží zašlete na adresu:

Naturally Better s.r.o.
Na Hřebenech II 1718/7
147 00 Praha 4

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení vrácení.

Pokud bude vrácení schváleno, vrátíme vám příslušnou částku stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, a to nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Výměna zboží

Neprovádíme přímou výměnu zboží. Pokud máte zájem o jiný produkt, doporučujeme vrátit původní objednávku v souladu s těmito podmínkami a vytvořit novou objednávku prostřednictvím našeho e-shopu.

Poškozené nebo nesprávně dodané zboží

Pokud Vám bylo doručeno poškozené zboží nebo jiný produkt, než který jste si objednali, kontaktujte nás co nejdříve na adrese:

info@naturallybetter.cz

Situaci individuálně posoudíme a zajistíme její co nejrychlejší vyřešení.